質(zhì)量方針：
電器的質(zhì)量方針是“顧客至上，科學(xué)管理”
顧客至上：以滿足顧客不斷發(fā)展的質(zhì)量需求為主旨，想顧客所想，做 顧客所需，并爭(zhēng)取超越顧客的期望。
科學(xué)管理：識(shí)別和確定企業(yè)內(nèi)影響質(zhì)量的各個(gè)過(guò)程，以客觀事實(shí)作為 決策的依據(jù)，釆取系統(tǒng)的管理方法，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者代表的領(lǐng)導(dǎo) 下，全員參與，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)該進(jìn)的目標(biāo)和產(chǎn)生互利的供方關(guān)系， 以使企業(yè)產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
質(zhì)量目標(biāo)：
服務(wù)追求無(wú)止境，客戶滿意零投訴。
企業(yè)致力于創(chuàng)造適銷于電力行業(yè)的高、精、尖產(chǎn)品，并向用戶提供滿 意的服務(wù)，做到交付使用的產(chǎn)品合格率達(dá)到百分之一百。
服務(wù)承諾：
接到需方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)或派 出服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
